Доставка

Основная информация:

Оформить заказ в нашем магазине Вы можете следующим образом:
  • Добавляете необходимые товары в корзину, нажав кнопку "Купить";
  • Переходите в корзину, нажав кнопку "Посмотреть корзину" (правый верхний угол экрана);
  • В корзине Вы можете поменять количество выбранных товаров: удалить или добавить нужное количество;
  • После того, как Вы сформировали "Корзину", Вам следует пройти минимальную регистрацию либо выбрать кнопку «Я зарегистрирован» и ввести свой логин и пароль. Укажите адрес доставки и способ оплаты - для этого заполните необходимые поля и нажмите кнопку "Оформить заказ". (Напоминаем, что многие функции , в том числе и накопительные скидки становятся доступными только после регистрации);
После того, как Вы оформили заказ в нашем магазине через Интернет, Вы получите на e-mail, указанный при регистрации, письмо о том, что Ваш заказ принят в работу. Наш менеджер обязательно свяжется с вами по контактному телефону для согласования заказа и уточнения условий доставки. Любой вопрос Вы можете направить через форму обратной связи или позвонить нам по телефону.
 
Если у Вас по каким-либо причинам возникли трудности с оформлением заказа через интернет, Вы можете сделать заказ по телефону +7(499)409-81-76 с понедельника по пятницу с 09.00 до 21.00, сб-вс с 10-00 до 18-00 по московскому времени.
 

Оплата:

  • наличными курьеру (при доставке по Москве и МО);
  • наличными или картой в магазине (при самовывозе);
  • безналичный расчет по выставленному счету на оплату (для юр.лиц)
  • перевод денег на наш кошелек 410011954836989

Доставка:

  • Доставка осуществляется на следующий день после подтверждения заказа по телефону. Заказ считается подтвержденным, если после поступления заявки через интернет наш менеджер связался с Вами по телефону, подтвердил наличие товара, уточнил адрес доставки, срок доставки, проговорил полную стоимость заказа.При отсутствии товара на складе сроки доставки оговариваются отдельно.

Информация о доставке по Москве

по Москве (в пределах МКАД):

  • Срок доставки: в течение одного дня с момента подтверждения заказа.
  • Время доставки: в любое удобное для Вас время с 10:00 до 21:00, ежедневно.
  • Если сумма заказа превышает 5000 рублей,доставка осуществляется бесплатно, кроме габаритных заказов, доставка которых осуществляется  автотранспортом.
  • Доставка на сумму до 4999 руб. стоит 350 руб.
  • Надбавка за крупногабаритный и/или тяжелый груз +200 рублей.

по Москве (за МКАД) и Московской области:

  • Срок доставки: в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа.
  • Время доставки: с 10:00 до 21:00, ежедневно.
  • Стоимость доставки от 500 до 800 рублей в зависимости удаленности от МКАД и согласовывается с менеджером по телефону.
  • При заказе менее 1500 рублей доставка не производится - вывоз товара производится самовывозом с нашего склада по адресу: г. Москва, 1-й Магистральный тупик, дом 5, стр. 4.

Самовывоз:

  • Самовывоз возможно произвести в нашем складе-магазине в любой день по адресу: г. Москва, 1-й Магистральный тупик, дом 5, стр. 4
  • Обязательно согласуйте свой приезд с менеджером, чтобы Ваш заказ был готов!
  •  

Доставка в регионы России

Доставка транспортными компаниями:

Сотрудничаем с компаниями СДЭК, Деловые линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция и пр. Стоимость доставки определяется по тарифам указанных компаний.

Параметры груза согласовываются с нашим менеждером по тел.+7(499)409-81-76 либо через сервис "Заказать обратный звонок".

Отправка заказа наложенным платежом возможна только через ТК СДЭК и на сумму, не превышающую 8000 руб.

Важно!

  • При получении заказа внимательно осматривайте его. Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера.
  • Оплата производится в рублях наличными курьеру. Убедительная просьба готовить деньги без сдачи. Курьер не всегда имеет при себе разменные деньги.
  • Обмен и возврат товаров, осуществляется в течении 14 дней с момента покупки, для возврата необходимо подъехать к нам в магазин. На обмен и возврат принимается продукция с ненарушенной упаковкой.
  • Если Вам необходима более подробная информация о порядке совершения покупок в нашем магазине, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по телефону +7(499)409-81-76 либо через сервис "Заказать обратный звонок". И мы очень оперативно отвечаем на все вопросы, приходящие на нашу почту info@romantichome.ru.
Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим обслуживанием!